É nosso time pra variar é cada vez mais Flamengo, só pensa em Vencer, Vencer, Vencer. Já o nosso marketing não consegue colocar nem um bonequinho do R10 à venda na FlaConcept.
Há duas semanas atrás (26/07) o Henrin me fez um desafio, após um post falando da perda potencial de mercado do Flamengo:
“Faça um post do tipo: o que vc faria se estivesse no Flamengo, através deste levantamento realizado? Que tipos de projetos? Como o Flamengo poderia sair do marasmo absoluto para pelo menos um aproveitamento razoável para bom de seus torcedores? É possível com este estatuto?”
Henrin e demais camaradas, pelo pouco que tenho de informação acerca da Gestão do Flamengo, a criação de um programa que aumentasse significativamente o número de sócios exigiria uma reforma do Estatuto Social do Clube. Já o processo de venda de ingressos fica sob responsabilidade do Departamento de Futebol. Desta forma, assumindo que o camarada Henrin me colocasse neste Departamento, o que EU faria (ou tentaria) para melhor aproveitar nossa torcida?
Preliminarmente, teríamos que analisar o seguinte: em que momento do ano eu passaria a ser este executivo? Pergunto isso porque as ações a serem propostas devem vislumbrar Curto e Médio Prazo e estas devem estar em consonância com uma missão de Longo Prazo (aí é com o Planejamento).
Diante disso, vamos assumir como data de inicio o dia 01/01/2012, em que somos contemplados com a seguinte agenda: Campeonato Carioca, a Taça Libertadores e o Campeonato Brasileiro.
Neste momento eu sei:
- Quais serão os adversários do Flamengo no campeonato estadual que começa em janeiro; e que seremos mandantes na Taça Guanabara em 3 ou 4 jogos, o mesmo para a Taça Rio com horários e datas;
- Quais serão os adversário na Taça Libertadores (3 jogos em casa) com os horários e datas;
- Quais serão os adversários no Campeonato Brasileiro (19 jogos em casa), mas ainda não tenho as datas. Provavelmente a CBF irá liberar o calendário dos jogos em março para um campeonato que começa em maio.
Portanto, já tenho uma boa ideia do calendário destes três campeonatos, bem como a certeza que o Flamengo será o mandante de, no mínimo, 28 jogos (6 do Estadual + 3 da LA + 19 do BR12).
Há que se observar que, em 2012, teremos as Olimpíadas que irá atrapalhar a agenda tanto num eventual playoffs da Libertadores da América, quanto no 1º turno do campeonato brasileiro. Se sei que o Clube precisa de grana, até porque o início de ano é a principal janela do mercado brasileiro, o noticiário só fala disso, afinal nem jogo tem, tenho que pensar em uma estratégia para aproveitar o bom momento (início de ano) função principalmente de como terminou o ano anterior.
Diante disso, eu estabeleceria como Objetivo nº 1 para Janeiro: Vender, antecipadamente, o maior número de ingressos possível da temporada 2012!
Como eu faria isso?
- Eu ligaria para o executivo responsável pela administração do Engenhão e analisaria o calendário e os custos para estes 28 jogos!
- Posso até saber que, potencialmente, posso vender cerca de 28 x 45.000 ingressos ou 1.260.000 em 2012, mas como também sei que a demanda por jogo não se distribui de forma homogênea (contra o Madureira num sábado à tarde tem que ser um preço, contra o Boca Juniors numa quarta-feira tem que ser outro), precisaria pensar em cada jogo de forma individual, tentando criar atrativos para cada um deles;
- Teria que sempre levar em consideração, ainda que os preços dos ingressos possuem um “teto” que vem sendo determinado pelo MP do Rio de Janeiro, sempre sem esquecer do aspecto da meia-entrada e da gratuidade.
Obs: nunca negociei o aluguel de um estádio, mas acredito que a maior parte do custo seja fixo, ou seja, buscar o máximo de pagantes parece ser a melhor saída.
Neste contexto, posso estabelecer, ainda, como Objetivo n. 2, Maximizar Receita por jogo e, consequentemente, como Objetivo n. 3, Maximizar Público por jogo (satisfação do Cliente e pressão no adversário).
Como eu acredito que o torcedor típico do Flamengo priorizará os jogos da Taça Libertadores, para aumentar o apelo destes, considerando que ocorrem durante a semana e à noite, buscaria oferecer uma boa alternativa de serviço de transporte para tentar aumentar o público e, por conseguinte, a receita!
Já em relação ao Estadual, que será nos finais de semana e começa no auge do verão carioca e tem apelo natural junto a turistas e famílias, buscaria focar nas necessidades deste público.
Para janeiro e fevereiro, buscaria equacionar o acesso para os torcedores, aspecto que considero fundamental, bem como vender ingressos pela internet e/ou através empresas que possuam capilaridade (Correios, Agências Bancárias, Metrô, Casas Lotéricas, ou algum quiosque/loja em Shopping Centers). Não aceito o fato de não se conseguir comprar ingressos no Centro da Cidade! Isto é inadmissível!
Bom, acho que essas seriam as primeiras ações voltadas para os torcedores. Há ainda muitos aspectos que deveriam ser abordados, tais como a determinação do local ideal para a pré-temporada, possíveis amistosos etc. Mas isso fica para um próximo post!
Abraços e SRN, Rafael_Mengão.
